Formulario y derecho de desistimiento

Se entiende que el Usuario-Comprador ha conocido el derecho de desistimiento por el simple hecho de navegar a través del sitio Web, teniendo libre acceso a la presente información, que exige su lectura y aceptación y, en todo caso, por el hecho de haber realizado un pedido de los productos que “ECOVIDA” ofrece en el sitio Web, que previamente requiere la aceptación plena del Usuario-Comprador y la prestación de su consentimiento, sin reserva alguna, a todas y cada una de las CGV publicadas en cada momento en que el Usuario acceda al sitio Web.

“ECOVIDA” ofrece un plazo máximo de 7 días para el cambio o devolución de los productos a partir del momento de la entrega de los mismos.

Para la devolución del producto el Usuario/Comprador debe enviarnos a la dirección info@ecovidacordoba.com la solicitud de devolución del producto o productos y el departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el cliente para proceder a dicha devolución.

En todo caso, la devolución de los productos se deberá realizar en los plazos antes señalados y los mismos deberán estar en perfecto estado, con todos sus accesorios y documentación, dentro de su embalaje original y con la correspondiente factura o ticket de compra.
En el supuesto de ejercer el derecho de desistimiento, “ECOVIDA” procederá a la devolución de los importes pagados correspondientes a los productos devueltos. Dicha devolución se efectuará en un plazo máximo de 7 días, realizándose el pago en metálico al momento de la devolución del pedido.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 45 de la Ley 7/96, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el Usuario-Comprador solo podrá devolver a “ECOVIDA” los productos frescos y/o congelados dentro de las 24 horas siguientes contadas a partir de la hora de entrega del pedido.
Tanto “ECOVIDA” se reserva el derecho de reclamar por daños y perjuicios si el producto ya no se encuentra en su embalaje original o si se encuentra fuera de su embalaje sellado.
Queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución del contrato en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los productos y/o servicios adquiridos sea imposible llevarla a cabo, ello sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos. De conformidad con lo establecido en vigente legislación, “ECOVIDA” posee en su centro a disposición de sus Usuarios Hojas de Reclamaciones.

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